Wir sind auf das Kundenbeziehungs-Management spezialisiert, unsere Prüfungsinhalte beziehen sich ausschließlich auf die Schnittstelle Kunde/Mitarbeiter. Zielsetzung ist nicht nur das Erfassen des Ist-Zustandes während eines Testkaufs - unsere Testkäufe dienen vielmehr dazu, positiv in die Prozesse einzugreifen um Kunden langfristig zu binden, Umsätze zu steigern und somit Marktanteile auszubauen.

Ob an der Verkaufsfront, am Reklamationscounter, Infopoint oder Kasse RICHTER-Externe Testkäufe ist der richtige Spezialist an Ihrer Seite.

Entscheidend ist der qualifizierte Testkäufer!

Viele Testkaufagenturen oder Marktforschungsinstitute rekrutieren Ihre Testkäufer anonym im Web. In vielen Fällen erfolgt üblicherweise kein persönlicher Kontakt bzw. keine persönliche Einarbeitung - nicht so bei uns! Alle Testkäufer sind uns persönlich bekannt und erhalten ein branchenspezifisches Training. Dies garantiert Ihnen ein absolut zuverlässiges, ehrliches Kontrollergebnis.

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